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Articles sur l’expérience client

Cette section répertorie les articles sur l’expérience du client tout au long de son parcours. De l’acquisition à la fidélisation client, que ce soit en B2B ou en B2C, la carte cadeau physique ou la carte cadeau dématérialisée peut avoir des usages différents. Notamment dans un contexte omnicanal.
Les tendances marketing pour Noël

Les tendances marketing pour Noël

Les fêtes de fin d’année sont une période importante pour les marques et enseignes. Environ 74% d’entre elles attribuent 20% du budget marketing total. Et pour cause, Noël représente plus de 20% du chiffre d’affaires. L’année dernière, en 2018, a été une bonne année...

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Qu’est-ce que la Branded Currency ?

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La « Branded Currency » est, aujourd’hui, une notion essentielle pour les marques et enseignes, qu’elles soient dans le e-commerce, le retail ou les deux. Alors quel est concrètement ce concept et quel est sa valeur ajoutée ?Définition de la Branded CurrencyDans...

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