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Articles sur l’expérience client

Cette section répertorie les articles sur l’expérience du client tout au long de son parcours. De l’acquisition à la fidélisation client, que ce soit en B2B ou en B2C, la carte cadeau physique ou la carte cadeau dématérialisée peut avoir des usages différents. Notamment dans un contexte omnicanal.
Qu’est-ce que la Branded Currency ?

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La « Branded Currency » est, aujourd’hui, une notion essentielle pour les marques et enseignes, qu’elles soient dans le e-commerce, le retail ou les deux. Alors quel est concrètement ce concept et quel est sa valeur ajoutée ?Définition de la Branded CurrencyDans...

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