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Dans les années à venir, nous nous souviendrons probablement de 2020 comme l’année qui a tout changé. Les confinements sont devenus la nouvelle normalité, nos salons se sont...
Qu'elle ait lieu le 14 mars au Royaume-Uni, le 30 mai en France ou le 9 mai aux États-Unis, la Fête des Mères représente cette année encore un événement spécial important dans...
Le Black Friday et le Cyber Monday, explosent chaque année les chiffres de l’année précédente en France. L’édition 2019 a suivi le même chemin. Le nombre de transactions en...
Selon une étude globale menée par Oeko Tex, 70% des consommateurs désirent investir dans un mode de consommation durable et plus respectueux de l’environnement. Et selon une...
L’e-commerce a évolué très rapidement ces dernières années, en franchissant le cap des 100 milliards d’euros en France en 2020 et une croissance de +15,7% dans le monde. Avec...
Aujourd’hui le consommateur a pris l’habitude d’utiliser internet et le digital dans son parcours d’achat mais également dans sa vie de tous les jours (9 internautes sur 10 ont...
Les fêtes de fin d’année sont désormais terminées, l’occasion pour les marques et enseignes d’analyser les résultats de leurs performances. Très souvent, nous constatons que...
L’après-noël est synonyme de pic de demandes pour les services après-vente. Beaucoup voudront échanger les cadeaux, demander une réparation, ou encore porter une réclamation....
La notion de communauté est essentielle pour les marques et enseignes. Il est important de connaitre, analyser, comprendre et segmenter afin de créer et faire évoluer une...
Le mobile est largement usité par les Français dans la vie de tous les jours, comme le montrent de nombreuses études sur le sujet. Avec plus de 33,7 mobinautes quotidiens, avec...
Le week-end du Black Friday et du Cyber Monday est aujourd’hui un temps fort pour les fêtes de fin d’année. Prenant de plus en plus d’ampleur, les Français l’attendent...
Noël est une période propice pour l’acquisition client. Cependant il ne faut pas oublier la partie fidélisation qui reste toujours aussi importante, notamment sur cette période...
