Gift Card Expert
La formation pour transformer votre carte cadeau en un levier de croissance redoutable.
Un programme complet pour exploiter tout le potentiel de la carte cadeau
Avec cette formation, vous découvrirez comment ce service, souvent sous-exploitée, peut représenter jusqu’à 7-10 % de votre CA annuel et devenir un canal d’acquisition et de fidélisation hyper rentable.
Module 1. Introduction aux cartes cadeaux
Poser les bases essentielles pour comprendre le marché des cartes cadeaux. Nous abordons les atouts stratégiques de chaque format, physique ou numérique, et les applications clés pour le retail et l’e-commerce, avec un focus sur l’évolution des usages en B2C et B2B.
Maîtriser les fondamentaux des cartes cadeaux et leurs différentes formes.
Choisir et adapter le format (physique ou numérique) à la stratégie d'entreprise.
Analyser l'essor des cartes cadeaux en B2C et B2B pour le retail et l'e-commerce.
Module 2. Mise en place d’un programme carte cadeau
Nous vous guidons dans la mise en place d’un programme de cartes cadeaux performant. Vous aborderez les aspects technologiques, juridiques et comptables nécessaires pour intégrer la carte cadeau comme moyen de paiement fiable et conforme aux réglementations.
Définir des objectifs clairs et fédérateurs pour maximiser l'impact de votre programme.
Comprendre les avantages de l’interne vs. l’externe pour choisir la solution adaptée à vos besoins.
Maîtriser les aspects techniques, juridiques, fiscaux et comptables, pour un programme sécurisé et aligné avec les normes internationales.
Module 3. Focus sur les trois piliers d’un programme carte cadeau
Nous explorons les trois piliers fondamentaux d’un programme de cartes cadeaux réussi : le service aux particuliers, la distribution aux professionnels, et la gestion stratégique des canaux de distribution. Du paramétrage, au parcours, à la communication, rien n’est laissé au hasard.
Choisir les bons canaux et formats pour maximiser l'impact auprès des particuliers et des professionnels.
Mettre en place des partenariats avec agrégateurs et distributeurs tout en contrôlant les marges, la gestion des commissions et la conformité juridique.
Développer une stratégie de croissance globale
Module 4. Gestion et optimisation d’un programme carte cadeau
Nous vous donnons les outils pour maximiser l’impact de votre programme de cartes cadeaux grâce à une analyse de données précise et un reporting stratégique aligné sur vos objectifs. Le module propose des solutions robustes de gestion des risques, avec un focus sur les techniques antifraude et la sécurité des cartes numériques, pour un programme performant et sécurisé.
Développer un reporting structuré avec des KPIs pertinents
Mettre en œuvre des mesures antifraude adaptées aux cartes cadeaux
Choisir et gérer les fournisseurs de manière stratégique pour assurer la qualité, la transparence et la maîtrise des coûts.