Tout savoir sur la carte cadeau

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Expérience client

Comment utiliser le mobile dans sa stratégie de Noël ?

Le mobile est largement usité par les Français dans la vie de tous les jours, comme le montrent de nombreuses études sur le sujet. Avec plus de 33,7 mobinautes quotidiens, avec 90% d’entre eux qui s’y connectent au moins une fois par jour.

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Expérience client

Comment adapter son programme fidélité à Noël ?

Noël est une période propice pour l’acquisition client. Cependant il ne faut pas oublier la partie fidélisation qui reste toujours aussi importante, notamment sur cette période de l’année. Les clients fidèles, qui participent de surcroit à un programme de fidélisation attendent des marques une mise en relation particulière et des propositions adéquates.

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Expérience client

6 points pour tirer parti du Black Friday et du Cyber Monday

Le week-end du Black Friday et du Cyber Monday est aujourd’hui un temps fort pour les fêtes de fin d’année. Prenant de plus en plus d’ampleur, les Français l’attendent désormais plus que les soldes.

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Carte cadeau insights

Comment intégrer la e-carte cadeau dans sa stratégie marketing de Noël ?

Les fêtes de fin d’année sont une période stratégique pour les équipes marketing des marques et enseignes. Premier évènement en termes de volume d’affaires, Noël est le moment où l’ensemble des Français font la course aux cadeaux.

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Expérience client

7 points pour tirer parti de son site e-commerce à Noël

A Noël, de plus en plus de consommateurs se tournent vers internet pour faire leurs cadeaux de Noël. L’année dernière, ils ont été 65% à utiliser ce canal, pour un budget de 354€ en 2022 (+35€ par rapport à 2021). Les écarts se réduisent, mais les magasins restent encore la destination préférée. Alors comment tirer parti du canal de l’e-commerce pour ces fêtes de fin d’année ?

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Expérience client

Les tendances marketing pour Noël

Les fêtes de fin d’année sont une période importante pour les marques et enseignes. Environ 74% d’entre elles attribuent 20% du budget marketing total. Et pour cause, Noël représente plus de 20% du chiffre d’affaires.

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Expérience client

6 techniques pour développer sa stratégie web-to-store

Pendant très longtemps, nous opposions l’e-commerce et le retail. Aujourd’hui, nous nous sommes rendu compte que le parcours du consommateur est global. Il ne fait pas la différence entre online et offline.

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Carte cadeau insights

7 Conseils pour lancer son programme carte cadeau à l’international

Beaucoup de marques sont désormais présentes à l’international que ce soit par le site internet ou par les boutiques physiques. Mais rare sont celles possédant un programme carte cadeau mondial.

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Expérience client

6 étapes pour mettre en place le marketing contextuel

Avec un parcours client de plus en plus décousu et différent entre les consommateurs et une masse de communication toujours plus importante, les marques et enseignes convergent doucement vers le marketing contextuel. Trouver le bon moment pour envoyer un message pertinent à la bonne personne et sur le bon canal et devenir utile quand le besoin s’en fait sentir pour se différencier de ses concurrents. Mais pour mettre en place une telle approche, des changements sont nécessaires, ainsi que l’adoption de nouveaux outils tels que la carte cadeau digitale.

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