Tout savoir sur la carte cadeau

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Carte cadeau insights

Comment réussir à mettre en place un programme carte cadeau pour Noël ?

Les marques et enseignes travaillent d’arrache-pied pour mettre en place diverses stratégies pour la fin d’année, étant une période cruciale avant la clôture des chiffres. Toutes cherchent à faire la différence face à la concurrence, toujours plus accrue, et se rapprocher des consommateurs. Et un des axes stratégiques pertinent sur la période de Noël est la carte cadeau digitale.

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Expérience client

Les tendances marketing pour Noël

Les fêtes de fin d’année sont une période importante pour les marques et enseignes. Environ 74% d’entre elles attribuent 20% du budget marketing total. Et pour cause, Noël représente plus de 20% du chiffre d’affaires.

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Expérience client

Comment utiliser le mobile dans sa stratégie de Noël ?

Le mobile est largement usité par les Français dans la vie de tous les jours, comme le montrent de nombreuses études sur le sujet. Avec plus de 33,7 mobinautes quotidiens, avec 90% d’entre eux qui s’y connectent au moins une fois par jour.

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Expérience client

Quels sont les freins des consommateurs à Noël et comment les surpasser ?

Une période charnière pour les retailers approche à grands pas : les fêtes de fin d’année.

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Expérience client

Comportement des consommateurs à Noël dans le monde entier

Noël est une des périodes phares pour les retailers et e-commerçants, avec pour certains la moitié du chiffre d’affaires généré à ce moment-là. Il ne faut donc pas se louper et s’ajuster aux différents comportements consommateurs en Europe et dans le monde entier, si l’on est présent en dehors des frontières.

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Expérience client

Comment éveiller la magie de Noël au sein de votre marque ?

Comment intégrer la magie de Noël sur votre site internet, vos réseaux sociaux et l'ensemble de vos points de vente ? Quelles stratégies pour accompagner vos clients dans la recherche de cadeaux ? Et comment réenchanter l'expérience client avec une touche de magie ?

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Carte cadeau insights

Quels sont les KPIs à surveiller pour un programme carte cadeau réussi ?

De plus en plus d’enseignes proposent désormais l’achat de cartes cadeaux physiques ou digitales sur leur site web. Cependant peu prennent le temps de contrôler et analyser les différentes données du programme.

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Carte cadeau insights

Comment utiliser la carte cadeau tout au long du parcours client ?

Aujourd’hui, le client est au cœur de tous processus et réflexions menés par les marques et enseignes. La satisfaction et l’expérience client sont des éléments importants pour rester compétitif et perdurer dans le temps. C’est pourquoi beaucoup mettent en place une cartographie du parcours de leurs clients.

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Carte cadeau insights

Comment booster les ventes des cartes cadeaux à Noël ?

La carte cadeau est un élément important pour les fêtes de fin d’année. Mais est-ce que les enseignes utilisent réellement la carte à son plein potentiel ? Comment maximiser les ventes ? Nous vous donnons quelques conseils ci-dessous.

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