Tout savoir sur la carte cadeau

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Expérience client

Comment adapter son programme fidélité à Noël ?

Noël est une période propice pour l’acquisition client. Cependant il ne faut pas oublier la partie fidélisation qui reste toujours aussi importante, notamment sur cette période de l’année. Les clients fidèles, qui participent de surcroit à un programme de fidélisation attendent des marques une mise en relation particulière et des propositions adéquates.

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Expérience client

Les jeux concours pour animer sa communauté à Noël

La notion de communauté est essentielle pour les marques et enseignes. Il est important de connaitre, analyser, comprendre et segmenter afin de créer et faire évoluer une relation sur le long terme.

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Expérience client

Faire de son SAV une force à Noël

L’après-noël est synonyme de pic de demandes pour les services après-vente. Beaucoup voudront échanger les cadeaux, demander une réparation, ou encore porter une réclamation.

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Expérience client

Comment fidéliser ses nouveaux clients après Noël ?

Les fêtes de fin d’année sont désormais terminées, l’occasion pour les marques et enseignes d’analyser les résultats de leurs performances. Très souvent, nous constatons que Noël permet d’acquérir un plus grand nombre de nouveaux clients qu’à l’accoutumer.

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Carte cadeau insights

Comment booster ses ventes B2B de cartes cadeaux sur Noël ?

Les marques s’attèlent à préparer leur site e-commerce pour Noël : gestion des produits, des stocks, des délais de livraison, la refonte de l’habillage du site, et la création de pages dédiées.

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Carte cadeau insights

[Tourisme] La carte cadeau : un atout pour le secteur hôtelier

Dans le contexte particulier des dernières années, les hôtels ont connu une baisse sans précédent du taux de remplissage. Aujourd’hui, la reprise est enclenchée et les réservations ne cessent d’augmenter en France depuis l’arrivée des beaux jours. L’an dernier, c’est la Bretagne qui était en première place de la reconquête touristique. Cette année, d’autres territoires jusqu’alors en retrait pourraient bien prendre leur revanche et rattraper leur retard. Les touristes en profitent aussi pour reprendre les voyages à l’étranger et hôtels, appartements ou maisons de vacances le ressentent.

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Carte cadeau insights

Top 10 des raisons pour une marque d'adopter la e-carte cadeau

les avantages à lancer une carte cadeau digitale pour les marques. Et toutes les informations pour lancer un programme réussit qui génère des revenus supplémentaires.

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Carte cadeau insights

Checklist – Mise en place d’un programme carte cadeau pour Noël

La carte cadeau est un produit et outil marketing qui est intéressant de proposer à Noël. Nous vous donnons ici une checklist récapitulative des principales étapes, afin de mettre en place la carte cadeau.

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Expérience client

7 points pour tirer parti de son site e-commerce à Noël

A Noël, de plus en plus de consommateurs se tournent vers internet pour faire leurs cadeaux de Noël. L’année dernière, ils ont été 65% à utiliser ce canal, pour un budget de 354€ en 2022 (+35€ par rapport à 2021). Les écarts se réduisent, mais les magasins restent encore la destination préférée. Alors comment tirer parti du canal de l’e-commerce pour ces fêtes de fin d’année ?

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