Tout savoir sur la carte cadeau

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Expérience client

[GUIDE COMPLET] Comment favoriser l’achat d’impulsion dans les magasins et en e-commerce ?

L’achat impulsif intervient quand un client achète un produit qu’il n’avait pas planifié, lors de sa visite sur un site e-commerce ou dans un magasin. Une décision qu’il prend très rapidement, presque instantanément.

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Carte cadeau insights

Quelles stratégies d’acquisition client avec la carte cadeau ?

La carte cadeau digitale a beaucoup d’avantages pour une marque. L’un d’eux se trouve être l’acquisition client. Les chiffres sont là : 28% des bénéficiaires de cartes cadeaux sont amenés à découvrir de nouvelles enseignes. C’est donc un nouveau canal d’acquisition qui peut être ajouté aux autres déjà en place, pour une acquisition toujours plus performante sur le long terme.

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Expérience client

8 conseils pour réussir les soldes cette année

Les soldes reviennent déjà pour une nouvelle saison. Une période propice pour les e-commerçants et les retailers. Alors quel est le comportement des consommateurs ? Et comment sortir son épingle du jeu ? Le comportement varie selon que ce soit des soldes d’été ou d’hiver.

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Carte cadeau insights

QUESTIONS/REPONSES sur la carte cadeau et les promotions

La carte cadeau est une très bonne alternative au traditionnel format utilisé pour les promotions. Même si elle a déjà fait ses preuves auprès des consommateurs, il subsiste toujours des questions. Des questions auxquelles il est essentiel d’apporter des réponses.

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Carte cadeau insights

Quel est l’impact du marketing contextuel sur la carte cadeau ?

Nous sommes désormais passés d’un marketing de masse à un marketing one-to-one, où la relation est personnalisée pour chaque client. Seulement avec le pouvoir grandissant des smartphones, et l’expansion des objets connectés, le parcours se fragmente de plus en plus en micro-session.

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Expérience client

6 étapes pour mettre en place le marketing contextuel

Avec un parcours client de plus en plus décousu et différent entre les consommateurs et une masse de communication toujours plus importante, les marques et enseignes convergent doucement vers le marketing contextuel. Trouver le bon moment pour envoyer un message pertinent à la bonne personne et sur le bon canal et devenir utile quand le besoin s’en fait sentir pour se différencier de ses concurrents. Mais pour mettre en place une telle approche, des changements sont nécessaires, ainsi que l’adoption de nouveaux outils tels que la carte cadeau digitale.

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Carte cadeau insights

Pourquoi utiliser la e-carte cadeau dans les opérations de parrainage ?

L’opération parrainage est utilisée depuis un bon moment déjà, sur l’ensemble des secteurs de la consommation. Cette technique consiste à s’appuyer sur la clientèle existante pour recommander la marque à leur cercle de connaissances.

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Expérience client

Qu’apporte la digitalisation des outils marketing ?

Aujourd’hui le consommateur a pris l’habitude d’utiliser internet et le digital dans son parcours d’achat mais également dans sa vie de tous les jours (9 internautes sur 10 ont déjà effectué un achat en ligne).

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Carte cadeau insights

Quand lancer ses campagnes de communication vis-à-vis de son service carte cadeau ?

Le service de cartes cadeaux est un service soumis à la saisonnalité. Des temps forts, où les clients sont les plus susceptibles d’acheter ce type de cadeaux pour leur proche.

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