Expérience client
Bilan de l’e-commerce français en 2024 : les derniers chiffres
Le marché du e-commerce en France poursuit son expansion, consolidant sa position parmi les leaders européens. En 2024, le chiffre d’affaires du e-commerce, incluant produits et services, a atteint 175,3 milliards d’euros, enregistrant une croissance de 9,6% sur un an. Cette progression est légèrement inférieure aux 10,5% de 2023, en raison du ralentissement de la hausse des ventes de services (62% du marché) et de la baisse de l’inflation.