[STREAMING] Produits digitaux : carte cadeau et multidiffusion

Les produits digitaux prennent de plus en plus de place dans les habitudes de consommation des français. Services de streaming, plateformes musicales, jeux vidéo… La tendance de fond est à l’augmentation pour le divertissement digital. Aujourd’hui, 50% des Français sont abonnés à au moins un service de vidéo en ligne. Ils consomment en moyenne 28 heures de contenus par mois. De la même façon, le jeu vidéo représente désormais un loisir incontournable avec une croissance de plus de 13% par rapport à la période prépandémie. Et toutes les générations se convertissent aux nouveaux              usages : la consommation numérique des Millennials est désormais très proche de celle de leurs aînés, la génération X.

Avoir un service de carte cadeau dans ces secteurs peut permettre aux marques de moderniser leur offre et de gagner en notoriété. Pour aller plus loin, il leur est possible ensuite d’engager des actions et de multidiffuser leur carte cadeau digitale. Si vous souhaitez en découvrir plus, continuez votre lecture !

Pourquoi avoir un service carte cadeau dans le monde des produits digitaux ?

En quelques années, nos comportements en ligne ont totalement changé. L'accélération d'Internet et l'arrivée de géants comme Amazon, Apple ou Google a transformé notre manière de consommer les contenus. Par exemple, pour la première fois cette année, on ne regarde plus la Ligue 1 à la télévision, mais depuis la plateforme Amazon Prime. Un véritable tremblement de terre pour le monde du football français.

Le jeu vidéo reste le cadeau culturel le plus prisé, notamment auprès des Millennials, et offrir un abonnement streaming représente LE cadeau facile. Plus réfléchi que de simplement donner de l’argent, il représente également le cadeau idéal en cas de dernière minute. De plus, il est peu probable que quelqu’un puisse se permettre de s’abonner à tous les services de streaming qui existent, un cadeau sera donc le bienvenu !
Attirer de nouveaux clients, transformer l’expérience client, fidéliser, gagner en notoriété… : la carte cadeau est devenue un véritable outil marketing et un réel enjeu demeure pour les marques et enseignes.

Pourquoi multidiffuser ma carte cadeau ?

Pour aller plus loin, les marques peuvent choisir de diffuser leurs cartes cadeaux via différents revendeurs. En direct ou en passant par un agrégateur, la distribution de la carte cadeau multiplie les points de vente de la marque et lui permet de toucher un bon nombre de consommateurs.

Il existe aujourd’hui une forte demande de ces revendeurs (comités d’entreprises, plateformes de récompenses, programmes fidélités, agences marketing…) qui ne demandent qu’à distribuer ces cartes cadeaux streaming et autres produits digitaux. Et ça semble logique : on retrouve aujourd’hui plus de 8 millions d’utilisateurs quotidiens de streaming vidéo en France et près de 60% de gamers réguliers. En un an, le nombre d’abonnés auprès de ces services a quasiment doublé et, même si Netflix continue d’écraser le marché, de nombreux acteurs ont trouvé leur place : Amazon Prime, Disney+, Hulu, Canal+ pour le streaming, Deezer, Spotify pour la musique, Nintendo, Microsoft, Xbox, PlayStation pour le jeu vidéo…

De plus en plus de foyers disposent de deux abonnements à un service de streaming (la moyenne est désormais de 2,1 services) ou qui changent fréquemment de fournisseurs grâce à la possibilité de se désabonner facilement (aucune période d'engagement n'est demandée). Cette flexibilité peut permettre de créer rapidement une carte cadeau et de l’intégrer chez un partenaire.

Passer par un réseau de distributeurs apporte plusieurs avantages. Les revendeurs sont très variés et nouer des partenariats avec eux amène la marque à multiplier sa présence dans les nombreux points de vente digitaux ou physiques. Le programme carte cadeau gagne alors en visibilité et les ventes augmentent significativement.

Quelques exemples d’utilisation de la carte cadeau

Voici la preuve que la carte cadeau a un rôle à jouer sur le marché des produits digitaux.

Le géant américain

Amazon propose des cartes cadeaux de sa marque, disponibles dans plusieurs points de vente. A l’occasion des 5 ans de son assistant personnel intelligent, Alexa, la marque a mis en jeu des chèques cadeaux afin d’encourager les utilisateurs à découvrir toujours mieux le robot. Pour participer, rien de plus simple, il suffisait de dire « Joyeux anniversaire, Alexa ! » et de se laisser guider pour tenter de remporter 20 euros à dépenser sur Amazon.

Le cloud gaming

Le cloud gaming, c’est-à-dire le fait de jouer à des jeux vidéo sur différents supports sans que ceux-ci soient à l’origine des jeux, se développe de plus en plus dans le secteur du jeu vidéo. Si cette forme de gaming devient populaire, un service similaire à Netflix, mais en version jeux, pourrait naître. Ainsi, plus la peine de payer ses jeux 60 euros ou plus à leur sortie : il suffira simplement de s’abonner à un service de cloud gaming pour bénéficier d’un catalogue de jeux. Et pourquoi ne pas avoir accès également à un catalogue de cartes cadeaux ? Ubisoft, Steam, ces plateformes et/ou éditeurs de jeux proposent déjà leurs cartes cadeaux digitales en ligne. Une plateforme de ce type pourrait leur permettre de multiplier leurs points de vente et d’étendre leur champ d’action.

L’app de streaming musical

Deezer, que tout le monde connaît comme LA plateforme française de distribution numérique dédiée à la musique, distribue déjà ses cartes cadeaux sur plusieurs plateformes : ma-carte-cadeau.com, par exemple, ou bien encore certains réseaux de CSE. Pourtant, ses utilisateurs sont nombreux à demander encore plus d’actions sur Deezer Community, un espace ouvert à l’échange, comme l’ouverture, par exemple, d’un programme de fidélité pour récompenser les plus anciens abonnés. Leur offrir une carte cadeau d’un petit montant permettrait de les fidéliser et d’engager le dialogue pour créer un lien fort entre la marque et le client, car son utilisation renforce la confiance accordée envers l’enseigne.

Vous l’aurez compris, un secteur de plus où la carte cadeau est pertinente ! Alors que l’on compte plus de 3 milliards de   « viewers » à travers le monde, les produits digitaux ont un gros potentiel. Et certaines marques l’ont déjà compris.  A qui le tour ?

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