Calendrier 2022 des temps forts d’un programme cartes cadeaux

par | 3 Jan, 2022 | CARTE CADEAU INSIGHTS

Rétrospectivement, l’année 2021 a permis de relancer certaines économies suite au fort impact de la pandémie sur les marques et enseignes, sans pour autant un retour complet à la normale.

Les e-commerçants ont néanmoins su tirer leur épingle du jeu : forte augmentation des achats digitaux, adoption des paiements numériques et sans contact, nouveaux comportements des consommateurs en ligne… Ces nouvelles tendances ont continué leur progression cette année.  

Comment faire perdurer cette évolution en 2022 et tenter de se démarquer grâce à votre programme carte cadeau ?

Retrouvez ci-dessous les principaux temps forts commerciaux pour cette nouvelle année.

Promouvoir son programme carte cadeau

Pendant certaines périodes, il est de mise de s’offrir des cadeaux. Les consommateurs sont donc plus susceptibles d’acheter et d’offrir des cartes cadeaux. Mais faut-il encore qu’ils soient au courant qu’une marque en propose. Il est donc important de ne pas rater le coche et d’anticiper ces temps forts. Pour chacune de ces périodes à fort potentiel, il faut travailler son programme carte cadeau, rendre la carte visible sur son site ou dans ses rayons et le promouvoir en lançant des campagnes de communication sur ce produit de plus en plus demandé.

Noël et fêtes de fin d’année : la période la plus importante

Noël et les fêtes de fin d’année viennent tout juste de se terminer et bons nombres de marques et enseignes proposant une carte cadeau ont pu constater une hausse des ventes de celle-ci. En effet, la fin d’année est LA période névralgique d’un programme de cartes cadeaux. D’octobre jusqu’à la toute dernière minute en décembre, les consommateurs sont de plus en plus nombreux à offrir et/ou souhaiter recevoir une carte : le cadeau personnalisable et pratique par excellence.  Le chiffre d’affaires résultant des cartes peut être multiplié par 10* à condition, bien entendu, de dynamiser le programme.

*BuyBox

Pour l’année 2022, les marques devront anticiper la demande des early buyers, ou celles des smart-shoppers avides de bonnes affaires lors du Black Friday le 25 novembre 2022 et du Cyber Monday le 28 novembre 2022. Et, enfin, celle des late buyers ou retardataires le 24 décembre.

Saint-Valentin : la date à ne pas manquer

La Saint-Valentin, qui se déroulera comme chaque année le 14 février, est une autre occasion de mettre en avant la carte cadeau. Cette date représente une institution en France et les consommateurs ont pour habitude d’offrir un cadeau à leur moitié à cette occasion. C’est le cas du moins pour 60% des français en couple*. Et leur budget n’est pas des moindres puisque 40% d’entre eux prévoient de dépenser entre 50 et 150 euros*. Même si les fleurs, les sorties au restaurant, les bijoux et les chocolats dominent le marché, certains apprécient offrir ou recevoir des cartes cadeaux de marques qu’ils affectionnent. Cette dernière est perçue comme très pratique pour ceux qui ont peur de se tromper ou de décevoir leur moitié. Elle sauve également la vie de bon nombre de retardataires : en 2021*, 30% des achats des hommes ont été effectués le jour même, contre 20% pour les femmes.

*Altics

Les évènements importants : fête des Mères, des Pères, des grands-parents…

Les multiples fêtes dédiées à nos proches au cours de l’année sont également des moments propices à l’achat de cartes cadeaux, soit d’une marque pour laquelle le bénéficiaire a de l’affection, soit d’une marque qu’il ne connaît pas encore mais qui pourrait lui plaire.

La fête des Mères (le 29 mai 2022) est la plus importante pour les Français, 80% d’entre eux la célèbrent*. D’ailleurs, on ne lésine pas sur les cadeaux, puisque le budget moyen s’affiche à 52 euros*. Les marques, notamment les fleuristes et les marques de beauté et cosmétiques connaissent un regain du chiffre d’affaires. Mais proposer une carte cadeau en plus permettrait donc de le maximiser jusqu’à la toute dernière minute, notamment avec la carte digitale proposée sur le site e-commerce. Et oui, ici aussi les retardataires sont nombreux et représentent pratiquement la moitié des consommateurs.

*Ipsos

*Toluna pour LSA

La fête des Pères (19 juin 2022), est moins importante que celle des Mères certes, mais permet aux marques et enseignes de réaliser de belles performances. Là aussi, mettre en avant et communiquer sur la carte cadeau peut augmenter le chiffre d’affaires et amener de nouveaux clients, surtout que le budget moyen avoisine les 49€.

Enfin, il y a la fête des Grands-mères et des Grands-pères à ne pas oublier, les 6 mars et 2 octobre 2022.

La rentrée scolaire : le moment opportun

La rentrée scolaire (septembre 2022), n’est pas une fête en tant que telle, mais constitue quand même un moment important et parfois stressant pour la plupart des parents et des enfants. En 2021, pas moins de 12,2 millions d’élèves ont fait leur rentrée des classes et le coût a augmenté de près de 5% en cinq ans pour les parents*. En effet, pour un enfant rentrant en sixième, un budget de près de 200€ est nécessaire.

*Association Familles de France

Certains Français ont donc désormais pris l’habitude d’offrir de petits cadeaux, pour motiver les enfants après de longues vacances d’été. Pour cela ainsi que pour faire diminuer le coût de la rentrée, la carte cadeau représente une belle option.

La période des soldes : un enjeu pour les marques

Deux fois dans l’année, tous les commerçants et e-commerçants sortent le grand jeu des promotions. Le chiffre d’affaires augmente lui aussi sensiblement, même si, sur l’année 2021, les résultats des soldes ont été en demi-teinte, les ventes n’ayant toujours pas retrouvé leur niveau de 2019.

Alors que fait la carte cadeau là-dedans ? Ici, la carte cadeau ne doit pas être mise en avant comme un service disponible pour faire des cadeaux, mais comme un outil promotionnel en plus pour permettre d’influer sur les comportements des consommateurs. Augmentation du trafic, du panier moyen, acquisition de nouveaux clients, réactivation d’anciens clients… Elle est capable d’accompagner les soldes et porter les résultats.

2022 : partager les moments clés de la vie des clients

Hormis les fêtes nationales, chaque individu connait dans sa vie des moments clés : un anniversaire, une naissance, un mariage, une crémaillère, un départ en retraite…

Et les marques et enseignes doivent prendre en compte ces moments importants dans la vie des consommateurs. Bien évidemment, préparer une campagne est impossible étant donné qu’il s’agit d’événements « intimes » et propres à chacun. Mais il est possible pour les marques par exemple d’offrir des cartes cadeaux d’un montant choisi à leurs clients les plus fidèles pour lesquels elles connaissent leur date d’anniversaire. Le service de cartes cadeaux doit toujours être à portée de main et facile à trouver pour les consommateurs cherchant un cadeau d’anniversaire ou de mariage. Et les enseignes doivent pouvoir proposer des visuels spécifiques pour chaque événement, afin que leurs clients puissent faire mouche auprès de leurs proches.

Une fois encore, l’année 2022 sera remplie de temps forts commerciaux auxquels peut répondre la carte cadeau, une occasion de plus pour les marques de se démarquer.

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